Частые вопросы
Что такое Happ?
Happ — это бесплатное приложение, через которое работает ваш VPN. Настраивать вручную ничего не нужно: VOID добавляет вашу персональную подписку в одно касание, и можно сразу подключаться.
Как подключиться с нуля?
Выберите тариф → создайте аккаунт → установите Happ → в личном кабинете нажмите «Подключить в Happ». Подробная инструкция: страница установки.
Какие протоколы доступны?
В подписке три профиля: Auto VLESS, Auto Hysteria и Auto Shadowsocks. Конкретный сервер выбирается автоматически по лучшему пингу — вам не нужно переключать локации вручную.
Сколько устройств можно подключить?
Зависит от тарифа: Standard — 2, Plus — 4, Pro — 6, Team — 10. Функционал у всех одинаковый — отличается только число устройств.
Что делать, если не подключается?
Обычно решается за минуту. Откройте Happ, обновите подписку и выберите другой профиль.
Как оплатить и можно ли вернуть деньги?
Оплата на странице тарифов банковской картой. Условия возврата — в оферте.
Мои данные в безопасности?
Да. Мы не ведем логи и не храним историю вашего трафика — то, что вы открываете, остается только с вами. Подробнее: политика конфиденциальности.
Как обновить подписку в Happ?
В Happ откройте подписку VOID Connect и нажмите обновление (pull-to-refresh или кнопка обновления в меню подписки). Подписка обновляется автоматически каждые 12 часов.
Забыл пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — Вам придет письмо со ссылкой. Проверьте «Спам» или напишите на support@voidconnect.tech.
Можно ли использовать Telegram?
Да. После привязки аккаунта в личном кабинете можно входить через бота @VoidConnectBot.